案例

麗水某生物科技有限公司訴杜某某侵害商業秘密糾紛案

PART ONE 基 本 案 情

麗水某生物科技有限公司成立于2003年7月22日，是一家經營白酒、黃酒、米酒等各類酒曲以及釀酒設備的公司。經長期積累，公司形成了匯集眾多客戶的客戶名單，以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。

杜某某于2013年11月入職該公司，2016年11月杜某某轉至該公司市場營銷崗位，進而接觸到公司的客戶名單，2017年12月杜某某因私自走單經協商離開公司。杜某某在公司供職期間與公司簽訂了保密協議。

2018年年初該公司發現有一微信號為bjq665588（昵稱：白酒曲~林某某）的人冒充其原員工向公司客戶快遞贈送免費酒曲；并通過電話以及微信聯系公司的客戶，并向客戶推銷酒曲和釀酒設備。經查，該公司認為杜某某(微信號c18657838817，昵稱杜某某123)與林某某(微信號bjq665588)發布同樣微信朋友圈內容信息；且林某某聲音與杜某某聲音極其相似。2018年9月6日，王某某與林某某(微信號bjq665588)聯系購買釀酒設備及酒曲事宜，并通過電話XXX聯系林某某約定見面時間和地點，林某某帶領王某某參觀了庫房，王某某用現金購買酒曲。2018年9月7日，王某某通過微信再次聯系林某某(微信號bjq665588)購買71元的酒曲，林某某(微信號bjq665588)提供了杜某某的銀行卡和賬號。同時，2018年9月6日王某某在現場與林某某購買酒曲的視頻經該公司職員指認，自稱林某某的人就是杜某某。

該公司發現杜某某利用其在公司供職期間掌握的客戶名單直接向客戶推銷與公司競爭的產品，同時，杜某某通過快遞免費贈送方式以及建立微信群方式，向該公司的客戶進行營銷活動。杜某某以第三人林某某的名義進行侵權活動，極具隱蔽性。

PART TWO 裁 判 結 果

杜某某于判決生效之日起立即停止侵害麗水某生物科技有限公司的客戶名單商業秘密的不正當競爭行為，并于判決生效之日起十日內賠償該公司經濟損失150000元（含該公司為制止侵權所支出的合理費用）。

PART THREE 法院裁判觀點及評析

首先，經營秘密中的客戶名單，不是客戶名稱的簡單列舉，而應當是客戶的綜合信息，除了客戶名稱，還包括在與客戶長期交易過程中形成的價格承受能力、需求類型等全面信息。通常而言，僅僅包含客戶的名稱、地址及聯系方式的客戶信息往往從公共渠道容易獲得，較難構成經營秘密，而客戶的交易習慣、交易需求、價格承受能力等信息往往是區別于公知信息的特殊客戶信息，可以構成受保護的經營秘密。

本案中，公司通過與其客戶的長期交易、對交易信息進行記錄、分類，投入一定的人力、物力用以開發客戶；公司提交客戶交易情況，不僅反映出公知領域中的一般客戶資料，也體現出客戶在產品需求、交易習慣等方面的特殊需要，上述信息需要經過長期積累才能形成，非參與交易履行者不經過努力將無從知曉，也很難在公開領域直接獲得。

《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第十三條規定，商業秘密中的客戶名單，一般是指由客戶的名稱、地址、聯系方式以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。公司提供的客戶名單除了名稱、聯系方式之外，還包括交易內容等信息，且該名單是對具有酒曲交易有需求的大量客戶信息的集中匯總，長期穩定的客戶信息匯總名單必然會大大增加公司的交易機會，減少公司的交易成本，為企業帶來競爭優勢及穩定的經濟利益，且公司與該名單上的客戶曾達成了多筆業務，故該客戶名單具有價值性、實用性。杜某某認為案涉客戶名稱、聯系方式可以從互聯網渠道獲得，總管家軟件系統在公司的實際控制之下，對其真實性和客觀性不予認可，但并未提供任何證據證明，且其中部分客戶信息與證據中朋友圈中的信息對應，故其抗辯不能成立。綜上，案涉客戶名單系“不為公眾所知悉”的信息。

其次，杜某某與公司簽署的兩份《勞動合同》均明確杜某某對在任職期間接觸、知悉的公司商業秘密負有保密業務，其還與公司簽訂了《保密協議》，協議中明確客戶名單等經營信息系商業秘密內容；公司對上述客戶名單采用了總管家客戶管理軟件的形式進行管理，該軟件僅對公司管理及銷售人員開放，足以認定公司不僅有保密的意愿，也為保護客戶信息采取了合理的保密措施。杜某某辯稱公司未對其客戶名單采取保密措施，但法院認為，商業秘密的保密性并不要求保密措施是天衣無縫的，且對所有人員都處于隔離狀態，只要秘密權利人采取了合理的保密措施，保密義務人通過制度或協議知曉其有保密義務，即可以認定為已經采取了保密措施。

審判人員認為：企業在經營管理過程中，早已知道借助某些客戶關系管理工具來對客戶名單進行深度管理和挖掘分析，從而獲得具有商業價值的寶貴信息。因此，經過大量商業接觸，進行整理、分析、備注的客戶名單也是一種寶貴的商業資源，依法應受到保護。但審判實踐中，也并非所有的“客戶名單”都屬于商業秘密的范疇。根據反不正當競爭法第九條規定，商業秘密是指不為公眾所知悉，具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息，經營信息等商業信息。

據此，反不正當競爭法中構成商業秘密的“客戶名單”應具備以下要求：1.秘密性；2.價值性、實用性；3.保密性。